Shipping + handling fees, & Terms and Conditions:


Nous n'expédions pas nos produits en dehors de l'UE. Tous nos produits sont enregistrés selon les normes européennes et développés au Japon. Toutes les commandes en ligne sont exécutées et expédiées de Paris. Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande supérieure à 135 EUR au sein de l’Union Européenne. Si nos produits sont endommagés ou si vous avez reçu un produit qui ne correspond pas à votre commande, nous vous remboursons le montant total des produits retournés. Si vous ne recevez pas votre commande dans le délai estimé, veuillez contacter notre support online@en-spa.fr et notre personnel vous accompagnera dans le suivis de cette dernière. Veuillez nous excusez pour la gêne occasionnée

Entrez le code de réduction «FREE» pour la livraison gratuite à partir de 130 EUR


We use private shipping couriers such as UPS/Fedex, fees are different based on weight and delivery destination. We have our own calculation system to provide a fair and clear shipping price for your delivery. We do not ship our products outside of the EU. All our products are EU registered products that are developed in Japan. EN Products are only available from our salon located in Paris, France. Online orders will be fulfilled with orders shipped from Paris. For orders within the EU that exceed 135 EUR we offer free shipping. For the rest of the world orders above 300EUR are eligible for free shipping. If our products are damaged or if you have received a product that doesn’t correspond to the product that you have ordered, we will correct your order, or provide a 100% refund for these returned products. For online purchases on the EN online store, our customers reserve the right to return a product purchased online within 14 days of the purchase, as long as products have not been opened, used, damaged, or broken. If you do not receive your order within the estimated time, please contact our support at online@en-spa.fr and our staff will support you with your order. Due to the current situation, we have limited access to our stock, and may experience a delay in delivery times.